数字化转型是商业银行谋求未来创新发展的必经之路。为此，商业银行加快数字化转型步伐，在实现降本增效的同时，依托数字化能力推动客户体验的提升，从而提高客户对银行的忠诚度和满意度，提升存量客户的价值贡献。
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