摘 要：以ACSI模型为核心，结合ABC态度模型和归因理论等建立了概念模型，旨在探究游客排队最大接受时长的影响因素。将迪士尼乐园作为研究对象，对收集到的220份问卷进行统计分析结果发现，顾客期望维度的四个变量对排（试读）...
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