公共图书馆作为重要的社会教育和公共文化机构，是大众汲取知识、开阔眼界、提升素养、休闲娱乐的主要阵地之一。读者服务工作质量与效率的高低是关乎读者满意度与图书馆整体形象的直接因素，尤其在当前大力倡导全民阅（试读）...
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