摘 要：客户体验是面向终端用户数字生态系统的核心竞争力。目前，客户体验研究主要集中于组织和个体层面，关于数字生态系统层面客户体验的研究较少。在数字生态系统背景下，基于SPP理论框架，构建一个有调节的中介效（试读）...
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